Tugas Manajemen Sumber Daya Manusia (4eb06)

KELOMPOK 3

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

PT.HERO SUPERMARKET, Tbk.

Disusun Oleh:

Dillah Noviawati                            (23216895)                        Property
Fandi Wasito                                  (22216599)                        Group Counsel
Fathurrizki Emir Elkarim   (2B219808)                   Human Resource
Khansa Shabirah Z                        (23216895)                       Internal Audit
Kris Ramanda                                (23216930)                       Finance

Vicky Bayu                                      (27216528)                       Supply Chain

  

Kelas          :         4EB06

STRUKTUR ORGANISASI PT. HERO SUPERMARKET, Tbk

DIVISI SUMBER DAYA MANUSIA (HUMAN RESOURCE)

PT Hero Supermarket,Tbk adalah perusahaan ritel yang memiliki banyak cabang di Indonesia. Hero Supermarket Group adalah perusahaan ritel modern pertama di Indonesia, didirikan tanggal 23 Agustus 1971 oleh almarhum Muhammad Saleh Kurnia di Jalan Falatehan.

Struktur Organisasi PT. Hero Supermarket,Tbk memiliki 12 Divisi dibawah naungan Direksi. Divisi diantaranya adalah:

a. Internal Audit,

b. Finance,

c. Group Control,

d. Supply Chain,

e. Property,

f. Commersial,

g. Food Operations GIANT,

h. Food Operations HERO,

i. Information Technology,

j. Guardian Health and Beauty Operations,

k. IKEA Indonesia Operations dan

l. Humas Resources.

Yang akan saya bahas adalah job desk, tanggung jawabnya serta sub divisi dari divisi Human Resources atau dalam bahasa Indonesianya Sumber Daya Manusia pada PT. Hero Supermarket, Tbk.

1.      Sumber Daya Manusia (Human Resource)

Sumber Daya Manusia adalah proses untuk memperoleh, melatih, menilai, dan mengompensasi karyawan, dan untuk mengurus relasi tenaga kerja mereka, kesehatan dan keselamatan mereka, serta hal-hal yang berhubungan dengan keadilan. Hal tersebut meliputi:

a.       Melakukan analisis pekerjaan (menentukan sifat pekerjaan setiap karyawan)

b.      Merencanakan kebutuhan tenaga kerja dan merekrut kandidat pekerjaan

c.       Memilih kandidat pekerjaan

d.      Melakukan orientasi dan melatih karyawan baru

e.       Mengelola bayaran dan gaji (mengompensasi karyawan)

f.       Memberikan insentif dan tunjangan

g.      Menilai kinerja

h.      Berkomunikasi (mewawancarai, menasihati, mendisiplinkan)

i.        Melatih dan mengembangkan manajer

j.        Membangun komitmen karyawan

            Uraian tugasnya Sumber Daya Manusia meliputi:

a.    Menempatkan orang yan tepat pada pekerjaan yang tepat

b.    Memulai karyawan yang baru dalam organisasi (orientasi)

c.    Melatih karyawan untuk pekerjaan yang baru bagi mereka

d.    Meningkatkan kinerja setiap orang

e.    Mendapatkan kerja sama dan mengembangkan hubungan kerja yang lancer

f.     Menerjemahkan kebijakan dan prosedur perusahaan

g.    Mengendalikan biaya tenaga kerja

h.    Mengembangkan kemampuan setiap orang

i.      Menciptakan dan mempertahankan moral departemen

j.      Melindungi kesehatan dan kondisi fisik karyawan

Di dalam Divisi Finance PT. Hero Goup , Tbk terdapat 8 sub divisi yang masing-masing memliki tugas dan tanggung jawab yang berbeda . diantaranya sebagai berikut :

1.1  Learning and Development (Pelatihan dan Pengembangan)

Selain tanggung jawabnya Sub Divisi Learning and Development untuk melatih juga untuk mengevaluasi dan mengembangkan program pelatihan karyawan yang ada pada perusahaan tersebut.

Tugas Learning and Development adalah sebagai berikut:

a. Merencanakan dan melaksanakan program pelatihan dengan teknik pengajaran untuk meningkatkan kinerja karyawan

b.    Menetapkan instruktur program pelatihan.

c.    Mengelolaan biaya pelatihan, penjadwalan ruangan kelas yang akan digunakan, mengatur rofes dan peralatan, serta mengkoordinasi pendaftaran pelatihan untuk karyawan.

d.    Melakukan analisa pada pekerjaan karyawan baru dengan cara konsultasi dengan manajer HRD.

e.   Mencari karyawan yang akan membutuhkan pelatihan tambahan agar kemampuannya lebih baik.

f.     Melakukan analisa kebutuhan pada pelatihan karyawan karena pelatihan bagi karyawan ini bernilai investasi untuk sebuah perusahaan yang akan mengembangkan karyawannya.

g. Setelah mendapatkan hasil analisa tersebut bagian Learning and Development akan membuat sesi pelatihan

h.     Mengevaluasi hasil pelatihan.

i.   Melakukan penyempurnaan dengan program pelatihan yang sama atau akan merubah program pelatihan menjadi lebih baik lagi.

j.      Memperhatikan reaksi  atau respon dari para karyawan yang melakukan pelatihan.

k.     Memperhatikan antusiasnya karyawan sebagai tolak ukur dari pelatihan yang dilakukan

l.    Memperhatikan hasil evaluasi pelatihan karyawan pada program pelatihan akan menjadi rofessio kenaikan produktifitas, peningkatan profit, penurunan biaya, penurunan tingkat kesalahan, peningkatan kualitas, serta penurunan keluhan pelanggan.

1.2  Human Resource Business Partner (Partner Sumber Daya Manusia)

Human Resource Busniness Partner atau disingkat HRBP adalah Sub Divisi yang bekerja sama dengan pimpinan senior organisasi untuk mengembangkan agenda SDM yang mendukung keseluruhan tujuan organisasi. HRBP bertanggung jawab menyesuaikan pencapaian bisnis dengan karyawan dan manajemen. Posisi tersebut berfungsi sebagai konsultan manajemen terhadap isu-isu terkait SDM.

Tugas dari HRBP adalah sebagai berikut:

a.    Melakukan meeting mingguan dengan setiap unit bisnis.

b. menganlisa tren dan metrik dalam kemitraan dengan kelompok SDM untuk mengembangkan solusi, program dan kebijakan

c.    Mengelola dan menyelesaikan masalah hubungan karyawan yang kompleks.

d.    Melakukan investigasi yang efektif, menyeluruh dan obyektif.

e. Mempertahankan pengetahuan yang mendalam tentang persyaratan hukum yang terkait dengan pengelolaan karyawan sehari-hari, mengurangi risiko hukum dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan.

f. Memberikan panduan manajemen kinerja sehari-hari kepada manajemen (misalnya, pembinaan, konseling, pengembangan karir, tindakan disipliner).

g. Bekerja sama dengan manajemen dan karyawan untuk memperbaiki hubungan kerja, membangun moral, dan meningkatkan produktivitas.

h.   Mengembangkan persyaratan kontrak untuk karyawan baru, promosi dan transfer.

i.  Memberikan panduan dan masukan mengenai restrukturisasi unit bisnis, perencanaan tenaga kerja dan perencanaan.

j.   Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan untuk unit bisnis dan kebutuhan pembinaan eksekutif individual.

k. Berpartisipasi dalam evaluasi dan pemantauan program pelatihan untuk memastikan keberhasilan. Mengikuti untuk memastikan tujuan pelatihan terpenuhi.

1.3  Shared Service (Pelayanan Pengelolaan Aktivitas)

Sub Divisi Shared Services adalah sebuah agen yang bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan atau services kepada operating business unit dan fungsi – fungsi korporasi di perusahaan atau organisasi tersebut. Divisi Shared Service tanggung jawabnya yaitu berbagi layanan dengan cara mengintegrasikan dan memusatkan semua kegiatan operasional/ transaksi sejenis melalui pemanfaatan teknologi informasi yang terintegrasi seperti ERP (Enterprise Resources Planning) sebagai aplikasinya.

Tugas Sub Divisi Shared Service adalah :

a.    Standarisasikan baik itu proses, program ataupun kebijakan melalui pemanfaatan teknologi informasi sebagai ERP aplikasinya

b.  Mengalihkan semua kegiatan transaksi dan menekankan pola pelayanan sebagai saluran utama sehingga mudah, cepat dan murah.

c. Mengintegrasikan dan konsolidasi layanan lintas wilayah dan bisnis unit seperti standarisasi, penjajaran organisasi.

d. Memastikan kualitas layanan HR bisa terukur dalam perspektif ukuran bisnis secara kuantitatif, termonitor melalui dashboard

1.4  Industrial dan Employee Relations (Hubungan Industri dan Pegawai)

Employee Relations atau Hubungan Pegawai adalah suatu kerangka kerja yang berkaitan dengan mempertahankan hubungan majikan-karyawan yang berkontribusi terhadap produktivitas memuaskan, motivasi, dan moral. Sedangkan, Industrial Relations (Hubungan Industrial) adalah hubungan antara semua pihak yang tersangkut atau berkepentingan atas proses produksi barang atau pelayanan jasa di suatu perusahaan. Perbedaan antara Hubungan Pegawai dan Hubungan Industrial yaitu Hubungan Pegawai lebih fokus terhadap pegawai sedangkan Hubungan Industrial fokus terhadap pegawai secara keseluruhan yang berkaitan dengan pihak ketiga.

Tugas Employee Relation atau Relasi Hubungan Pegawai

a.      meningkatkan suasana kerja yang kondusif agar meningkatkan produktifitas kerja, mampu menunjang pelaksanaan strategi dan tujuan perusahaan

b.      membantu karyawan untuk tumbuh dan berkembang.

c.       menyediakan berbagai layanan

Tugas Industrial Relation atau Hubungan Industrial adalah

a.  Pembangkit semangat (passion) untuk selalu mengingat VISI MISI perusahaan kepada setiap karyawan yang dikemas dalam bentuk yang menarik dan menyenangkan.

b.   Menghindarkan perusahaan dari permasalahan dengan karyawan yang melibatkan pihak ke tiga, termasuk Pengadilan Hubungan Industrial (PHI), massa, forum komunitas dan sebagainya yang sangat berdampak image perusahaan.

c.   Menghindarkan perusahaan dari kerugian waktu dan biaya yang besar akibat perselisihan dengan karyawan.

d.  Membantu perusahaan dalam mencapai target bisnis yang tinggi bila kita mampu mengelola emosi dan potensi karyawan.

1.5  Internal Communication atau Komunikasi Internal

            Secara internal bisnis plan yang disusun perlu dikomunikasi kepada pegawai atau karyawan divisi produksi, karyawan di divisi marketing, karyawan di divisi pelayanan atau servise dan komunikasi pada level manajemen.

 Tugas Komunikasi Internal adalah:

a. Mengomunikasikan perencanaan produk, mulai dari input seperti cara meningkatkan kualitas produk, cara pengemasan, inovasi model dan sebagainya yang terkait dengan output produk,

b.    Mengomunikasikan kebijakan manajemen dalam meningkatkan penjualan yang dilakukan oleh divisi lain agar mereka mengetahui pekerjaan divisi lain dengan demikian mereka  bisa memprediksi hubungan pekerjaan antara divisi produksi dengan divisi-divisi lain.

c. Mengomunikasikan menyangkut keinginan perusahaan dalam meningkatkan pendapatan dan mereka perlu diberi bekal misalnya manfaat dari produk yang dihasilkan, garansi dari produknya yang dijual, pelayanan purna jual, insentif lainnya yang diberikan kepada pelanggan (customer) agar pelanggan (customer) mau beralih ke produk yang ditawarkan

DAFTAR PUSTAKA

1. Dessler, Gary. 2015. MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA. Jakarta Selatan: Salemba Empat.

2.  https://www.linovhr.com/tugas-training-and-development-specialist/

3.  http://binakarir.com/apa-itu-human-resource-business-partner/

4. http://muhammaddsucipta.blogspot.com/2018/01/41-pengertian-dan-contoh-shared-service.html

5. http://mariakarlita.blogspot.com/2012/05/tugas-1-hubungan-industrial-relations.html
6. https://wsmulyana.wordpress.com/tag/komunikasi-internal/